اتصال سريع
صورة بنر الصفحة

مدير نجاح العملاء

دوام كامل عن بعد

مدير نجاح العملاء

عن الوظيفة

نحن نبحث عن مدير نجاح العملاء شغوف وماهر للانضمام إلى فريق جلاد بيت المتنامي. ستتعاون مع مهندسين ومصممين ومديري منتجات موهوبين لبناء برمجيات موثوقة وقابلة للتوسع يستخدمها العملاء في جميع أنحاء العالم.

المسؤوليات الرئيسية

العمل كجهة اتصال رئيسية لتهيئة العملاء، والتدريب، والدعم الاستباقي المستمر.
بناء علاقات قوية ودائمة لتعزيز اعتماد المنتج ورضا العملاء.
تحليل مقاييس صحة العملاء، وأنماط الاستخدام، ومنع خسارة الحسابات بنجاح.
جمع ملاحظات العملاء والتنسيق مع فرق المنتج لتحسين عروض الخدمات.
تحديد وتنفيذ فرص زيادة المبيعات والبيع المتبادل عند الاقتضاء.

المتطلبات

خبرة مثبتة في نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات، أو دور مشابه يواجه العملاء في مجال التكنولوجيا/SaaS.
تعاطف قوي مع العملاء وشغف هائل بنمو الإيرادات والأعمال.
مهارات ممتازة في التواصل، والتقديم، وحل النزاعات.
تنظيم عالٍ مع القدرة على إدارة حسابات مؤسسات متعددة ذات قيمة عالية في وقت واحد.
نهج استباقي ومركز على الحلول لإدارة العلاقات.

كيفية التقديم

تحمست للعمل معنا في جلاد بيت؟ أرسل سيرتك الذاتية ورسالة تعريفية قصيرة إلى فريق التوظيف لدينا.

أرسل سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني
عنوان الرسالة: “طلب وظيفة لـ مدير نجاح العملاء”

مهلاً! قبل أن تذهب...

سرّع من نمو عملك مع حلول البرمجيات المخصصة. دعنا نناقش كيف يمكننا مساعدتك في التوسع.